摘要：
電子商務企業客戶注意事項
1、支付方式：B2B支付
2、已開通銀行：中國農業銀行、中國銀行、工商銀行、建設銀行
3、在魯西化工商城打款前，中國農業銀行、中國銀行客戶在開通網銀辦理業務的同時需開通電子商務功能
4、中國農業銀行隻支持智博版網銀（3個K寶）
5、點擊&
電子商務企業客戶注意事項
1、支付方式：B2B支付
2、已開通銀行：中國農業銀行、中國銀行、工商銀行、建設銀行
3、在魯西化工商城打款前，中國農業銀行、中國銀行客戶在開通網銀辦理業務的同時需開通電子商務功能
4、中國農業銀行隻支持智博版網銀（3個K寶）
5、點擊“確認支付”後沒有反應，一般按著“Ctrl”鍵點擊“確認支付”即可轉到下一頁麵
6、銀行打款時最好用係統IE瀏覽器，其他的瀏覽器容易出現問題
7、各企業開通網銀情況：見附表（個別企業網銀暫停使用）
農行企業網銀支付問題
1、問：農行企業網銀，點擊“交易選擇”顯示“無企業單筆轉賬業務屬性”
答：此類問題為k寶問題，請谘詢農行設置
2、問：農行企業網銀“您請求的業務需要提交客戶端證書”
答：請檢查k寶是否插上，有無注冊證書
3、問：農行企業網銀支付點擊“交易選擇”未出現列表
答：請使用管理員K寶設置農行企業網銀操作員權限
4、問：農行企業網銀“交易發送”裏查無列表
答：請使用管理員K寶設置複核員權限
5、問：農行企業網銀付款,最後一步點交易發送時出現錯誤代碼，代碼為1766
答：建議客戶攜帶相關證件去當地銀行由“密鑰支付”改成“印鑒支付”
6、問：農行企業網銀付款,最後一步點交易發送時出現錯誤代碼，代碼為0998
答：未知錯誤，網絡問題，建議客戶多試幾次，避開打款高峰期
工行企業網銀支付問題
1、問：工行企業網銀支付“確定”後，頁麵沒反應
答：關閉所有已打開的網頁，拔下U盾後重新插上支付
2、問：工行企業網銀支付顯示“您指定的網頁無法訪問”
答：關掉頁麵，拔下U盾重試
3、問：工行企業網銀支付顯示“您無權查看該網頁”
答：①關閉所有已打開的網頁，拔下U盾後重新插上支付
②使用“工行網銀助手”安裝向導和快速優化程序
4、問：工行企業網銀如何授權/批準指令
答：登錄企業網銀後，依次選擇“付款業務”/“電子商務”/“批準指令”。
5、問：工行企業網銀提示“客戶不是提交權限的客戶，信息代碼為‘40946’”
答：U盾問題，谘詢工行95588
6、問：工行企業支付提示“對象不支持此屬性或方法”
答：U盾問題，谘詢工行95588
7、問：工行企業網銀提示“網頁錯誤”
答：按照提示安裝控件
建行企業網銀支付問題
1、問：建行客戶識別號是什麽
答：建行給的網銀客戶號
2、問：建行企業網銀如何複核
答：登錄企業網銀後，依次選擇“繳費支付”/“網上支付”/“網上支付複核”